常见问题详解

价格与起订

价格是怎么算的？

报价按品类单价乘以数量计算，定制类另列制版费用。影响单价的主要因素是订单数量、规格要求与包装方式：数量越大单价越低，规格越特殊工艺成本越高。所有报价以书面报价单为准，列明单价、起订量、包装、交期与验收标准五项内容，口头沟通的数字不作为订单依据。

起订量是多少？

现货品类以箱为起订单位，具体件数因品类与包装规格而异，从几十件到数百件不等。定制品类因涉及制版或模具，起订量会相应提高。询价时说明数量与用途，我们会给出该品类下的具体起订口径与建议试单量。

试单可以多小？

现货品类可以从一两箱开始试单，先验证品质、包装与物流时效，再决定放量。定制品类因制版成本固定，小批量试单的单件成本会偏高，建议把样品确认做扎实后再批量，试单更多用于验证常规品类的合作体验。

周期与定制

交货周期一般多久？

现货品类通常在订单确认后 5–10 个工作日发货。定制品类涉及制版、原料备货与排产，一般在 15–30 个工作日之间，具体周期在订单确认文件中写明。排产期间如有变化我们会第一时间同步，不做模糊的口头承诺。

能不能定制？流程是怎样的？

可以定制。簿册封面印刷、内页规格、笔杆印字、包装方式与球类规格标识均可调整。流程是先出样或出样稿，双方书面确认颜色、尺寸与材质描述后封样留存，再进入批量生产。封样是批量与验收的共同基准，任何改动都要重新确认。

混合采购现货和定制可以吗？

可以，而且这是常见的组合方式。主体用量走现货保供，品牌露出与礼品部分走定制。两部分可以合并在一份订单里分别列明交期，现货部分先行发货，定制部分按打样与排产节奏跟进，互不拖累。

规格信息不全怎么办？

清单里缺规格的项，我们会在需求梳理阶段逐项补齐：给出该品类下常见的规格选项与对应适用场景，由你确认。也可以先按我们建议的通用规格出样确认，避免因规格不明导致报价失真或到货后与预期不符。

验收与交付

怎么验收？发现不符怎么办？

验收标准写进订单确认文件：簿册核对页数、装订牢固度与印刷色差，笔类逐支试写，球类核对规格与气密性，纸品核对克重与尺寸。到货后按约定时限复验，发现与封样或标准不符的，登记订单号、箱号与问题描述，我们核对记录后安排换货或补发。

发货与物流怎么安排？

发货清单与箱号一一对应，按订单明细分箱标识，方便收货方清点。物流方式与费用口径在报价单中写明，大宗或长途订单可根据数量与时效要求选择合适的运输方式。到货时建议先核对箱数与外箱标识，再开箱按品类抽检。

长期合作

可以建立长期补货机制吗？

可以。对复印纸、笔芯、簿册等消耗规律明显的品类，可按月度用量建立周期补货安排：固定补货周期与数量，用量波动大的品类单独设阈值触发补货。长期安排的好处是减少临时催单，价格口径也相对稳定。

你们主要面向什么客户？

三类客户：学校与教育机构的开学季与教具采购、企业行政与礼品采购、文具与体育用品渠道商。三类客户在数量、频次与定制需求上差异较大，学校侧重清单式配齐与分班交付，企业侧重周期补给与礼品定制，渠道侧重稳定的供货口径。

开票与结算怎么处理？

开票信息、结算方式与账期在订单确认阶段一并谈定，写入订单文件。首次合作一般按标准结算节奏执行，长期合作客户可协商周期结算。所有结算口径以书面约定为准，与报价单、订单、验收记录形成完整的对应链条。